na voor de tweede keer een aanvraag te hebben gedaan voor een american express kaart bij dit zg sjiecke en vooraanstaand bedrijf , wederom een afwijzing gehad op basis van een score.
ik voldoe ruim aan alle voorwaarden voor een amex kaart en heb geen enkele negatieve aantekening bij het bkr of in mijn strafblad of wat dan ook.
mijn inkomen is ruim voldoende en mijn maandlasten zijn amper 25% van mijn totale inkomen en 0 euro schuld.
verder geen enkele dingen die ter overweging zouden kunnen gelden , geen !
nu pleegt american express wederom op basis van een niet en door niemand uit te leggen systeem een te hoge score te hebben gehad en daardoor afwijzing.
niemand kan mij echter vertellen hoe deze tot stand komt en wat er dan niet klopt bij mij.
sterker nog ze vertellen een kulverhaal van : het systeem doet de score bepalen op basis van optelling en achtergrond en vormt zonder tussenkomst van een persoon de uitslag die niet te vergelijken valt en toetsing is niet mogelijk , want het is niet te traceren welke of wat er niet binnen de telling een gunstige factor vormt of niet , niemand weet binnen american express wat er wordt berekent.
kunt u het nog volgen ? nou ik in ieder geval niet.
meer dan dat dit zg vooraanstaande bedrijf een kul-& wanverhaal verteld hierover , wordt mij niet duidelijk.
schandalig. of dat ik enkel de kleuterklas heb gehad en toch niets begrijp van technisch geneuzel.
nou jammer dan want ik begrijp heel goed dat dit verhaal kant noch wal raakt.
dat ze dit nog durven anno 2020.
amex : ga je huiswerk eens doen en informeer je clienten vakkundig en voorral : eerlijk en open.
bij mij staan ze onderaan de ladder van financieel service verlenende bedrijven.
laat zien dat je kunt klimmen en verstop je niet met abracadabra verhalen , daar trapt geen hond meer in.....
Ik voel mij, opgelicht nooit toestemming gegeven voor het betalen van rekeningen. Na lang aan de telefoon hebben gezeten kreeg ik een formulier , wat ik uiterst zorgvuldig heb ingevuld. een dagtaak,als reactie kreeg absoluut geen antwoord.het enige wat ik kon doen was min visa anwb card opzeggen. begin er niet aan!
Sterke punten geen
Zwakke punten totale minachting van de klant. negeren van serieuze vragen, oplichting
ICSCARDS claims that due to the 'Zorgplicht' they want to know who my partner is and wanted to have her co-sign the credit facility I had for years.
I declined because she is not my partner anymore. Since apparently I am stuck in their (re)identification procedure, they still want to have my (ex)partner's pay slip, ID, etc.
So without a notice, they have blocked my creditcard. An actual notice would have been helpful and much appreciated. I could have been on the other side of the planet and be stuck with a blocked creditcard! They did inform me that if I didn't deliver documentation that they would block the card. However since I cancelled the 'Gespreid Betalen Faciliteit', I was assured on the phone that I did not needed to do anything else, which I believed because also in the webportal I could see under 'Taken (Tasks): 0 Taken'.
Yet they still blocked me and would have done so, till the end of my subscription year, and cancel it once my 1-year term is over and I cannot get any restitution. This sheer nerve and audacity of this organization!!!!
The only way ICSCARDS can provide me with a new creditcard if I apply for a new one. I've heard from a customer service representative that my credit capacity is negative(?) so I guess only when pigs fly I can succesfully get a new creditcard.
FYI, I've never had any late payment or otherproblems, always had the same credit limit since 2010 and my income doubled while my living costs stayed the same. So how they calculated a negative credit score for me, is simply beyond my comprehension.
Apparently also for the CSR, because I was told: "... it's a very, very complicated complex algorithm I am not authorized to see the actual calculation...".
Like I said, really horrible service. Avoid ICSCARDS at all costs.
You are better off contracting the bubonic plague than being a 'customer' at this horrendous organization!!
You are better off humping a cactus with 2 inch needles than coming closer than 5 blocks of this arrogant self-focused organization!
You have better chances of success getting a 3-course meal in a gulag than empathy and (customer) service than this 'I-wouldn't-wipe-my-behind-with-this-organization-even-if-I-am-out-of-TP' organization.
Sterke punten They are ubiquitous in the Dutch market, only alternatives are Rabobank, ABN-Amro, ING Bank or Prepaid cards (Bunq, N26, etc.)
Zwakke punten Every time you talk to someone else from the Customer Service, you get a slightly different story, why they can't/won't/wouldn't solve their problem and instead turn it around and make it YOUR problem.
Gebrek aan motivatie bij medewerkers ICS/VISA.
Alle bezitters van een VISA card hebben een brief ontvangen waarin staat dat men o.a. binnen 3 weken zich opnieuw moeten laten identificeren. Voor veel mensen een probleem omdat men niet in het bezit zijn van een smartphone of tablet. Hier niet op in gaan. Nergens staat in de Wet dat het moet gebeuren zoals ICS/VISA dit aan de kaarthouders oplegt. Binnenkort krijgt dit onderwerp veel media aandacht . Wacht dit eerst af alvorens u van alles overhoop gaat halen. Bellen, schrijven helpt niet. Er zit geen gemotiveerd personeel bij ICS/VISA achter de telefoon of pc die op een beschaafde wijze luisteren naar u als klant. ICS/VISA werkte in het verleden graag met witwassers waar veel geld aan te verdienen was. Er is ICS/VISA in het recente verleden meerdere malen hoge boetes opgelegd. De Tweede Kamer heeft de Wet aangepast waardoor ICS/VISA op korte termijn haar zaakjes moet regelen. Hoelang duurt het nog dat deze stinkende beerput met de naam ISC/VISA opengaat. Graag ramen en deuren gesloten houden.
Sterke punten afwijken van de wettelijke regels.
niet reageren op brieven en e-mails
Zwakke punten niet op een beschaafde wijze aanspreekbaar
niet gemotiveerde medewerkers
Afgelopen maanden diverse aangetekende brieven verzonden betreffende een probleem met mijn American Express card. Helaas nooit een reactie mogen ontvangen. Aangezien ik mijn American Express Card door een blokkade nooit heb kunnen gebruiken, heb ik uiteraard de kaart bijdrage niet betaald en heb ik de Card schriftelijk opgezegd. Afgelopen vrijdag een brief ontvangen van AMEX met de mededeling dat de Card door AMEX geannuleerd is en dat de kaart bijdrage is overgedragen aan een incassobureau. Uiteraard heb ik In het verleden ook diverse malen geprobeerd om de ledenservice te bellen, deze zijn echter nagegenoeg on bereikbaar.
Sterke punten Geen
Zwakke punten Zeer klantonvriendelijk
Op correspondentie wordt niet gereageerd
Beloftes worden niet nagekomen
Geen e-mailadres
Telefonisch nagenoeg onbereikbaar
Geen pin opnames mogelijk
Typisch “Amerikaanse” benadering welke bij veel mensen een hoop ergernis opwekt
goldcard dacht dat dan alles verzekerd was ook autohuur ,bij meeste verhuurbedrijven betaal je de borg wordt daarna verrekend met huur, na schade zit je er daarna altijd naast omdat je geen nota van de huur heb omdat de schade daarmee verrekent is hier neemt anwb /unigarant geen genoegen mee, willen alleen een aparte rekening van autohuur wie met met visa betaalt is , dus betalen gewoon niks uit waardeloze verzekering heb je niks aan proberen overal onder uit te komen buiten de tijd dat ze in aktie komen 2 maanden is niks ben je intussen alweer thuis van vakantie probeer dan de boel maar recht te zetten
Sterke punten geen, alleen bezig om hun eigen in te dekken
Zwakke punten Kaart heel fraude gevoelig na 1 afschrijving kunnen ze met dezelde gegevens meerdere afschrijvingen doen van hetzelfde bedrag moeilijk te blokkeren max 24 uur[ alleen via limiet }als er onterecht geld afgeschreven word (stuur maar betwisting formulier) in begin met veel mensen telefonisch contact weten niet waar zij het over hebben
Ik heb na 10 jaar mijn account opgezegd. Eerst blijkt dat je per week beperkt geld kunt terugboeken naar tegen rekening, dan weer zou iemand aan de deur komen voor paspoort/id controle (zelfs de overheid heeft dit recht niet !!)
en eindelijk is de opzegtermijn afgelopen.... neen ik kan mijn restantje jaarbijdrage niet terugboeken. En neen, ICS boekt zelf niet terug kennelijk want het is 5 dagen geleden dat contract afliep.
Moet niet gekker worden. Ben benieuwd wat de toezichthouder op de bankwereld hiervan zal vinden....
Sterke punten geen
Zwakke punten blokkeert kaart zonder melding te maken
blokeert betaling zonder terug te boeken
emails worden pas na 2 weken beantwoord
en hetgeen hierboven in review is gesignaleerd.
Zeer matige service, bij verlies heeft de ANB tot twee keer aan toe de kaart niet verstuurd. Daarnaast werd bij verlies van mijn kaart ook meteen mijn toegang tot mijn creditcard via de app geblokkeerd waardoor ik niet kon inzien hoeveel er nog openstond.
Via Facebook kreeg ik een aanbod voor een product dat ik in de VS bestelde. Na terugkomst van een zakenreis uit ’t buitenland bleek dat het pakket na lange tijd nog steeds niet gearriveerd was. Na enig speurwerk op internet bleek het om een bedrijf te gaan dat zich met oplichting bezighield. Dus diende ik een betwistingsformulier in bij ICS, de kaartuitgevende instantie van VISA. Deze blijft echter halstarrig weigeren tot terugbetaling over te gaan omdat ik net iets te traag met reageren bleek te zijn geweest; de oude termijn was ten opzichte van vroeger namelijk ingeperkt. Desondanks geen compensatie, nog coulance van ICS waardoor deze oplichting feitelijk faciliteert. Daar gaat een compleet dagloon waar ik hard voor heb moeten zwoegen. Misschien handiger om voor een andere kaart te kiezen; bijv. die van Mastercard. Goedkoper bovendien.
Sterke punten An sich vriendelijk te woord gestaan, men begreep m'n klacht. Maar kwam niet tot een oplossing. Conclusie: men had mijn klacht dus toch niet begrepen.
Zwakke punten Coulance komen in 't woordenboek van ICS niet voor, onwil wel.
Card opgezegd in november, eind december gebeld waar het RES bedrag bleef wat op de rekening stond? Nu vandaag 16-1-2020 gebeld met de vraag, waar het geld blijft ? Zijn het spoor bijster en ik word volgende week terug gebeld. ICS, word waarschijnlijk geen 2e x, dat ik een ANWB visa neemt.
Sterke punten Aanmelden ging snel, maar afwikkelen....
Visacard bij de ANWB aangevraagd met bestedingsruimte van 2500 euro. ICS zegt dat ik alleen in aanmerking voor bestedingsruimte van 1600 euro. Ik heb een inkomen hoger dan netto 1150 (voorwaarde) zo ook mijn partner. BKR geen registratie en een hypotheek waar je een middenklasse auto voor koopt. De creditcard die we nu hebben, heeft een bestedingsruimte van 3800 euro. Voorwaarden op de site van ANWB kloppen niet.
Ik mag niet gespreid terug betalen vanwege de leeftijd,heb verschillende keren gevraagd waarom dat niet kan,ik krijg geen antwoord en berichten hebben ze noooooiiiit ontvangen.Ook probeerden ze teveel te innen!
Sterke punten Geen kunnen ontdekken
Zwakke punten Arrogante medewerkers ,onbetrouwbare chef,waarschuwing vanwege overheid zou terecht zijn,zoiets als je vaak ziet:beware of pickpockets
Geprobeerd Visa world card aan te vragen. Momenteel ben ik ruim 64 jaar, binnen 2 jaar hoop ik AOW te krijgen en ben ik pensioengerechtigd. Enige tijd geleden besloten, op basis eigenvermogen inclusief hypotheekvrije woning en hypothee vrije vakantiewoning te stoppen met werken. Daarom heb ik momenteel geen inkomsten uit loondienst of pensioen. Helaas is in deze situatie geen Visa world card mogelijk Visa vind het helaas veel belangrijker dat er elke maand een paar duizend euro binnenkomt uit loondienst of pensioen dan dat je een eigenvermogen heb op je bankrekening. Dus juist de nieuwe doelgroep van de Visa gebruikers kunnen naar Visa fluiten. Ga je eerder op eigen kosten met pensioen, wil je van je kapitaal gaan reizen, Visa doet daar niet aan mee!!! Je hele leven hard gewerkt, wat geld verdiend en dan gediscrimineerd worden door Visa. BELACHELIJK!!!!!!!!!!!!!
M. Molenaar
Ik kan nergens met de card betalen. Geen auto huren. Geld wat erop gestort is kan ik nog niet terugkrijgen, tenzij ik opwaardeer. Klantenservice reageert niet.
Een maand geleden voor het eerst een aanvraag ingediend voor een creditcard. Ik hoorde helemaal niets, en vond het twee weken later toch wel apart dat ik echt helemaal niets gehoord had. In de spam box gekeken, nergens een e-mail te bekennen. Ik bellen, ze kunnen me niet vinden in het systeem, of ik maar opnieuw de aanvraag wil indienen. Weer twee weken later en ik hoor gewoon helemaal niets. Ik neem wel een andere creditcard want ik heb hem straks wel nodig! Hier heb ik echt niets aan...
Sterke punten Geen.
Zwakke punten Geen bevestiging en amper geholpen worden door de klantenservice
Ondanks mijn opzegging van de ViaBuy card sinds november, 2018, krijg ik meerdere malen per week per e-mail een notificatie dat er pogingen gedaan worden om online spullen te kopen met mijn ViaBuy card, vanuit Thailand, via Rusland, India, Groot Brittanni en de USA.
Omdat het beschikbare saldo slechts 0.05 is, lukt dit gelukkig nooit.
Hoe is dit mogelijk? Waarom is mijn kaart niet geannuleerd? Hoe werkt de administratie van ViaBuy? Zeer onbetrouwbaar, helaas.
gebruikt de viabuy kaart al drie jaar, was bovendien een fantastische oplossing voor mijn 3 kinderen in indonesie vanwege de extra partnerkaarten.
Alles ging goed tot de kaart verlengd moest worden.
Klantenservice - ook via hun site - werkt niet meer. email komt niet aan (normaal kwam deze terug met ticketnr), en bellen levert half uur aan de lijn wachten op. En niemand die nog antwoord, dat was alle vorige keren geen probleem. Dus begin heel voorzichtig te twijfelen of het hier allemaal nog wel safe is. Zou de kaart normaal gesproken bij iedereen aanbevelen, maar nu durf ik dat niet meer
Sterke punten partnerkaarten, makkelijk in gebruik, jaarlijks kosten vallen mee, ideaal voor reizen, ook kosten vallen mee
Zwakke punten opletten in buitenland, moet echt het mastercard logo op de atm zijn
Er zijn bedragen leeggeplunderd van onze kaart. Gelijk geblokkeerd!! Is men hiervoor verzekerd? Krijg je het geld terug? Iemand ervaring hiermee?? Helaas geen reactie op mijn mails en telefonisch kom je er niet doorheen!!
Heb 3 jaar geleden ook een kaart besteld en na het lezen van de reviews deze snel weer geanuleerd.
Had beter eerst kunnen lezen en dan bestellen maar ja.
Gebruik nu al een paar jaar een kaart van WESTSTEIN.
Deze kaart werkt perfect en overal ik ben er zeer tevreden over.
Acceptatie van deze kaart is naar mijn mening 99%.
De kosten voor deze kaart bedragen 1 per maand.
Dus ik zou zeggen weg met VIABUY DE OPLICHTERS en stap over naar WESTSTEIN.
Beste lezers,
De verificatie van mijn Moneytogocard heb ik voltooid nadat ik de kaart per post ontvangen heb.
Bij aanvraag heb ik via iDeal saldo op de kaart gezet / gekocht.
Bij inloggen zie ik echter geen saldo vermeld staan op het overzicht van mijn creditcard.
Dit saldo werd pas bijgeschreven nadat er ene verificatie van mijn legitimatie gedaan was.
Daarna kwam ik er achter dat de geldigheid van de kaart geen 12 maanden was maar slechts tot 09/19. Dit is slechts een half jaar!!!
Uploaden van saldo via de website van money2gocard (d.m.v. iDeal) vanaf mijn bank ING gaf mij het scherm van de Knab bank. Dit terwijl ik echt mijn bank had gelecteerd om de betaling via iDeal te doen. Dit is een fout op de website!
(Keuze voor de Bunq bank bracht mij wel in het juiste scherm om voor de ING te kunnen kiezen en saldo bij te schrijven.)
Met saldo op de kaart en de kaart geactiveerd, geprobeerd betalingen te doen via internet. Dit is mij tot 3 maal toe (bij verschillende bedrijven) niet gelukt.
Ik heb daarom besloten om mijn geld van de kaart te halen en daarna de kaart te beindigen. Ik ben naar de geldautomaat van zowel de ING en van de ABN AMRO gegaan. (Dit zijn aanbevolen geldautomaten door Mastercard zelf!) Bij de ING werd de kaart direct geweigerd (U kunt geen geld opnemen!) en bij de ABN AMRO werd doodleuk gemeld dat ik mijn limiet al had bereikt.
Ik heb dit onder de aandacht gebracht van Money2gocard en zij wisten mij te melden dat er geen saldo op mijn kaart stond. Ik ben opnieuw naar de geldautomaten gegaan en heb foto's genomen van de melding op de automaat, tevens heb ik schermafdrukken gemaakt van mijn kaart overzicht bij money2gocard waarin de kaart wel degelijk saldo heeft en ook geactiveerd is.
De klantenservice van money2gocard kwam nu met de mededeling dat er kosten? zijn die een bank in rekening brengt en dat ik daardoor geen geld kan opnemen met de kaart.
De enige mogelijkheid die moeny2gocard mijn nu geboden heeft is mijn geld terug te storten tegen betaling van 10,00 transactiekosten. Ik moet deze kosten maken omdat de kaart niet gebruikt kan worden in de automaat.
De klantenservice is telefonisch alleen bereikbaar tegen
0,50 per minuut.
Ik heb de kaart nog nooit kunnen gebruiken en wilde gebruik maken van mijn recht tot ontbinding van de koop op afstand maar money2gocard is van mening dat het volstrekt normaal is om een ZEER ondeugdelijk product waar de consument van af wil zien alleen tegen kosten van meer dan 20,00 te beindigen.
(Voor de duidelijkheid: ik heb dus helemaal GEEN gebruik kunnen maken van de kaart!!!)
Ik heb nog nooit in mijn leven zo'n slecht product gehad.
Zeer zonde van je geld om hier een kaart aan te vragen.
Ik adviseer een ieder dan ook om bij zijn / haar bank een creditkaart te nemen.
Sterke punten Ik heb ze niet kunnen vinden, wel heel veel negatieve. Zie hierboven
Zwakke punten Volstrekt ondeugdelijk product, helemaal niet kunnen gebruiken. Reactie van de klantenservice is een standaard verhaaltje zonder op aantoonbare onjuistheid van hun beweringen in te gaan.
american express , flauwekul bedrijf. - Review over American Express Gold Card
na voor de tweede keer een aanvraag te hebben gedaan voor een american express kaart bij dit zg sjiecke en vooraanstaand bedrijf , wederom een afwijzing gehad op basis van een score. ik voldoe ruim aan alle voorwaarden voor een amex kaart en heb geen enkele negatieve aantekening bij het bkr of in mijn strafblad of wat dan ook. mijn inkomen is ruim voldoende en mijn maandlasten zijn amper 25% van mijn totale inkomen en 0 euro schuld. verder geen enkele dingen die ter overweging zouden kunnen gelden , geen ! nu pleegt american express wederom op basis van een niet en door niemand uit te leggen systeem een te hoge score te hebben gehad en daardoor afwijzing. niemand kan mij echter vertellen hoe deze tot stand komt en wat er dan niet klopt bij mij. sterker nog ze vertellen een kulverhaal van : het systeem doet de score bepalen op basis van optelling en achtergrond en vormt zonder tussenkomst van een persoon de uitslag die niet te vergelijken valt en toetsing is niet mogelijk , want het is niet te traceren welke of wat er niet binnen de telling een gunstige factor vormt of niet , niemand weet binnen american express wat er wordt berekent. kunt u het nog volgen ? nou ik in ieder geval niet. meer dan dat dit zg vooraanstaande bedrijf een kul-& wanverhaal verteld hierover , wordt mij niet duidelijk. schandalig. of dat ik enkel de kleuterklas heb gehad en toch niets begrijp van technisch geneuzel. nou jammer dan want ik begrijp heel goed dat dit verhaal kant noch wal raakt. dat ze dit nog durven anno 2020. amex : ga je huiswerk eens doen en informeer je clienten vakkundig en voorral : eerlijk en open. bij mij staan ze onderaan de ladder van financieel service verlenende bedrijven. laat zien dat je kunt klimmen en verstop je niet met abracadabra verhalen , daar trapt geen hond meer in.....
Sterke punten
geen idee
Een asiciale monopolist - Review over ICS
Bij de identificatievraag eist men een digitale optie, hoe onveilig die ook is., op straffe van opzegging. Ultiem lomp gedrag van een ambtenarenclup.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Geen enkele klantfocus. Botte antwoorden. lomp gedrag.
begin niet aan een creditcard van visa , ANWB - Review over ANWB Visa Card
Ik voel mij, opgelicht nooit toestemming gegeven voor het betalen van rekeningen. Na lang aan de telefoon hebben gezeten kreeg ik een formulier , wat ik uiterst zorgvuldig heb ingevuld. een dagtaak,als reactie kreeg absoluut geen antwoord.het enige wat ik kon doen was min visa anwb card opzeggen. begin er niet aan!
Sterke punten
geen
Zwakke punten
totale minachting van de klant. negeren van serieuze vragen, oplichting
TL;DR: Even the Russian Communist Party was less bureaucratic than ICSCARDS. - Review over ICS
ICSCARDS claims that due to the 'Zorgplicht' they want to know who my partner is and wanted to have her co-sign the credit facility I had for years. I declined because she is not my partner anymore. Since apparently I am stuck in their (re)identification procedure, they still want to have my (ex)partner's pay slip, ID, etc. So without a notice, they have blocked my creditcard. An actual notice would have been helpful and much appreciated. I could have been on the other side of the planet and be stuck with a blocked creditcard! They did inform me that if I didn't deliver documentation that they would block the card. However since I cancelled the 'Gespreid Betalen Faciliteit', I was assured on the phone that I did not needed to do anything else, which I believed because also in the webportal I could see under 'Taken (Tasks): 0 Taken'. Yet they still blocked me and would have done so, till the end of my subscription year, and cancel it once my 1-year term is over and I cannot get any restitution. This sheer nerve and audacity of this organization!!!! The only way ICSCARDS can provide me with a new creditcard if I apply for a new one. I've heard from a customer service representative that my credit capacity is negative(?) so I guess only when pigs fly I can succesfully get a new creditcard. FYI, I've never had any late payment or otherproblems, always had the same credit limit since 2010 and my income doubled while my living costs stayed the same. So how they calculated a negative credit score for me, is simply beyond my comprehension. Apparently also for the CSR, because I was told: "... it's a very, very complicated complex algorithm I am not authorized to see the actual calculation...". Like I said, really horrible service. Avoid ICSCARDS at all costs. You are better off contracting the bubonic plague than being a 'customer' at this horrendous organization!! You are better off humping a cactus with 2 inch needles than coming closer than 5 blocks of this arrogant self-focused organization! You have better chances of success getting a 3-course meal in a gulag than empathy and (customer) service than this 'I-wouldn't-wipe-my-behind-with-this-organization-even-if-I-am-out-of-TP' organization.
Sterke punten
They are ubiquitous in the Dutch market, only alternatives are Rabobank, ABN-Amro, ING Bank or Prepaid cards (Bunq, N26, etc.)
Zwakke punten
Every time you talk to someone else from the Customer Service, you get a slightly different story, why they can't/won't/wouldn't solve their problem and instead turn it around and make it YOUR problem.
gebrek aan motivatie bij ICS medewerkers - Review over ICS
Gebrek aan motivatie bij medewerkers ICS/VISA. Alle bezitters van een VISA card hebben een brief ontvangen waarin staat dat men o.a. binnen 3 weken zich opnieuw moeten laten identificeren. Voor veel mensen een probleem omdat men niet in het bezit zijn van een smartphone of tablet. Hier niet op in gaan. Nergens staat in de Wet dat het moet gebeuren zoals ICS/VISA dit aan de kaarthouders oplegt. Binnenkort krijgt dit onderwerp veel media aandacht . Wacht dit eerst af alvorens u van alles overhoop gaat halen. Bellen, schrijven helpt niet. Er zit geen gemotiveerd personeel bij ICS/VISA achter de telefoon of pc die op een beschaafde wijze luisteren naar u als klant. ICS/VISA werkte in het verleden graag met witwassers waar veel geld aan te verdienen was. Er is ICS/VISA in het recente verleden meerdere malen hoge boetes opgelegd. De Tweede Kamer heeft de Wet aangepast waardoor ICS/VISA op korte termijn haar zaakjes moet regelen. Hoelang duurt het nog dat deze stinkende beerput met de naam ISC/VISA opengaat. Graag ramen en deuren gesloten houden.
Sterke punten
afwijken van de wettelijke regels. niet reageren op brieven en e-mails
Zwakke punten
niet op een beschaafde wijze aanspreekbaar niet gemotiveerde medewerkers
Geen reactie op aangetekende brieven - Review over American Express Gold Card
Afgelopen maanden diverse aangetekende brieven verzonden betreffende een probleem met mijn American Express card. Helaas nooit een reactie mogen ontvangen. Aangezien ik mijn American Express Card door een blokkade nooit heb kunnen gebruiken, heb ik uiteraard de kaart bijdrage niet betaald en heb ik de Card schriftelijk opgezegd. Afgelopen vrijdag een brief ontvangen van AMEX met de mededeling dat de Card door AMEX geannuleerd is en dat de kaart bijdrage is overgedragen aan een incassobureau. Uiteraard heb ik In het verleden ook diverse malen geprobeerd om de ledenservice te bellen, deze zijn echter nagegenoeg on bereikbaar.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Zeer klantonvriendelijk Op correspondentie wordt niet gereageerd Beloftes worden niet nagekomen Geen e-mailadres Telefonisch nagenoeg onbereikbaar Geen pin opnames mogelijk Typisch “Amerikaanse” benadering welke bij veel mensen een hoop ergernis opwekt
goldcard waardeloos - Review over ANWB Visa Card
goldcard dacht dat dan alles verzekerd was ook autohuur ,bij meeste verhuurbedrijven betaal je de borg wordt daarna verrekend met huur, na schade zit je er daarna altijd naast omdat je geen nota van de huur heb omdat de schade daarmee verrekent is hier neemt anwb /unigarant geen genoegen mee, willen alleen een aparte rekening van autohuur wie met met visa betaalt is , dus betalen gewoon niks uit waardeloze verzekering heb je niks aan proberen overal onder uit te komen buiten de tijd dat ze in aktie komen 2 maanden is niks ben je intussen alweer thuis van vakantie probeer dan de boel maar recht te zetten
Sterke punten
geen, alleen bezig om hun eigen in te dekken
Zwakke punten
Kaart heel fraude gevoelig na 1 afschrijving kunnen ze met dezelde gegevens meerdere afschrijvingen doen van hetzelfde bedrag moeilijk te blokkeren max 24 uur[ alleen via limiet }als er onterecht geld afgeschreven word (stuur maar betwisting formulier) in begin met veel mensen telefonisch contact weten niet waar zij het over hebben
ics retourneert geld niet na einde overeenkomst - Review over ICS
Ik heb na 10 jaar mijn account opgezegd. Eerst blijkt dat je per week beperkt geld kunt terugboeken naar tegen rekening, dan weer zou iemand aan de deur komen voor paspoort/id controle (zelfs de overheid heeft dit recht niet !!) en eindelijk is de opzegtermijn afgelopen.... neen ik kan mijn restantje jaarbijdrage niet terugboeken. En neen, ICS boekt zelf niet terug kennelijk want het is 5 dagen geleden dat contract afliep. Moet niet gekker worden. Ben benieuwd wat de toezichthouder op de bankwereld hiervan zal vinden....
Sterke punten
geen
Zwakke punten
blokkeert kaart zonder melding te maken blokeert betaling zonder terug te boeken emails worden pas na 2 weken beantwoord en hetgeen hierboven in review is gesignaleerd.
ABN creditcard - Review over ABN AMRO Credit Card
Zeer matige service, bij verlies heeft de ANB tot twee keer aan toe de kaart niet verstuurd. Daarnaast werd bij verlies van mijn kaart ook meteen mijn toegang tot mijn creditcard via de app geblokkeerd waardoor ik niet kon inzien hoeveel er nog openstond.
VISA faciliteert oplichters / betaalt fraude niet terug - Review over ICS
Via Facebook kreeg ik een aanbod voor een product dat ik in de VS bestelde. Na terugkomst van een zakenreis uit ’t buitenland bleek dat het pakket na lange tijd nog steeds niet gearriveerd was. Na enig speurwerk op internet bleek het om een bedrijf te gaan dat zich met oplichting bezighield. Dus diende ik een betwistingsformulier in bij ICS, de kaartuitgevende instantie van VISA. Deze blijft echter halstarrig weigeren tot terugbetaling over te gaan omdat ik net iets te traag met reageren bleek te zijn geweest; de oude termijn was ten opzichte van vroeger namelijk ingeperkt. Desondanks geen compensatie, nog coulance van ICS waardoor deze oplichting feitelijk faciliteert. Daar gaat een compleet dagloon waar ik hard voor heb moeten zwoegen. Misschien handiger om voor een andere kaart te kiezen; bijv. die van Mastercard. Goedkoper bovendien.
Sterke punten
An sich vriendelijk te woord gestaan, men begreep m'n klacht. Maar kwam niet tot een oplossing. Conclusie: men had mijn klacht dus toch niet begrepen.
Zwakke punten
Coulance komen in 't woordenboek van ICS niet voor, onwil wel.
Weken wachten op de eind afrekening - Review over ANWB Visa Card
Card opgezegd in november, eind december gebeld waar het RES bedrag bleef wat op de rekening stond? Nu vandaag 16-1-2020 gebeld met de vraag, waar het geld blijft ? Zijn het spoor bijster en ik word volgende week terug gebeld. ICS, word waarschijnlijk geen 2e x, dat ik een ANWB visa neemt.
Sterke punten
Aanmelden ging snel, maar afwikkelen....
Zwakke punten
Geld terug storten.
Voorwaarden kloppen niet - Review over ANWB Visa Card
Visacard bij de ANWB aangevraagd met bestedingsruimte van 2500 euro. ICS zegt dat ik alleen in aanmerking voor bestedingsruimte van 1600 euro. Ik heb een inkomen hoger dan netto 1150 (voorwaarde) zo ook mijn partner. BKR geen registratie en een hypotheek waar je een middenklasse auto voor koopt. De creditcard die we nu hebben, heeft een bestedingsruimte van 3800 euro. Voorwaarden op de site van ANWB kloppen niet.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Voorwaarden kloppen niet
rabo mastercard - Review over Rabo GoldCard MasterCard
RABO matercard is EXTRA beveiligd!!!! en voor veel buitenlandse transacties vaak niet te gebruiken!
Sterke punten
?
Zwakke punten
voor mij onbruikbaar
Discriminatie - Review over ICS
Ik mag niet gespreid terug betalen vanwege de leeftijd,heb verschillende keren gevraagd waarom dat niet kan,ik krijg geen antwoord en berichten hebben ze noooooiiiit ontvangen.Ook probeerden ze teveel te innen!
Sterke punten
Geen kunnen ontdekken
Zwakke punten
Arrogante medewerkers ,onbetrouwbare chef,waarschuwing vanwege overheid zou terecht zijn,zoiets als je vaak ziet:beware of pickpockets
Gediscrimineerd door Visa op basis van vermogen - Review over Visa World Card
Geprobeerd Visa world card aan te vragen. Momenteel ben ik ruim 64 jaar, binnen 2 jaar hoop ik AOW te krijgen en ben ik pensioengerechtigd. Enige tijd geleden besloten, op basis eigenvermogen inclusief hypotheekvrije woning en hypothee vrije vakantiewoning te stoppen met werken. Daarom heb ik momenteel geen inkomsten uit loondienst of pensioen. Helaas is in deze situatie geen Visa world card mogelijk Visa vind het helaas veel belangrijker dat er elke maand een paar duizend euro binnenkomt uit loondienst of pensioen dan dat je een eigenvermogen heb op je bankrekening. Dus juist de nieuwe doelgroep van de Visa gebruikers kunnen naar Visa fluiten. Ga je eerder op eigen kosten met pensioen, wil je van je kapitaal gaan reizen, Visa doet daar niet aan mee!!! Je hele leven hard gewerkt, wat geld verdiend en dan gediscrimineerd worden door Visa. BELACHELIJK!!!!!!!!!!!!! M. Molenaar
Sterke punten
Geen idee
Zwakke punten
Geen Visa ondanks vermogen
Waardeloos - Review over Veritas Card
Ik kan nergens met de card betalen. Geen auto huren. Geld wat erop gestort is kan ik nog niet terugkrijgen, tenzij ik opwaardeer. Klantenservice reageert niet.
Zwakke punten
10
Viabuy perfect - Review over VIABUY
Nooit teveel uitgeven. Geld staat direct op je account. Je weet van te voren wat je moet betalen. Perfect.
Sterke punten
Snel. Nooit geen schuld. Heerlijk
Zwakke punten
Geen
Geen bevestiging, niets - Review over ABN AMRO Credit Card
Een maand geleden voor het eerst een aanvraag ingediend voor een creditcard. Ik hoorde helemaal niets, en vond het twee weken later toch wel apart dat ik echt helemaal niets gehoord had. In de spam box gekeken, nergens een e-mail te bekennen. Ik bellen, ze kunnen me niet vinden in het systeem, of ik maar opnieuw de aanvraag wil indienen. Weer twee weken later en ik hoor gewoon helemaal niets. Ik neem wel een andere creditcard want ik heb hem straks wel nodig! Hier heb ik echt niets aan...
Sterke punten
Geen.
Zwakke punten
Geen bevestiging en amper geholpen worden door de klantenservice
GELD VAST AL WEKEN - Review over VIABUY
ik wacht al weken dat VIABUY een transactie stopt en het geld teru stort; ik heb al alle documenten terug gestuurd volgens procedure
Sterke punten
GEEN
Zwakke punten
ALLE
Waar is mijn geld? - Review over VIABUY
Op 3 juni geld gestort. Nu 16 juni is mijn kaart nog steeds niet opgewaardeerd!
Zwakke punten
Slecht bereikbaar Slechte service
Hackers gebruiken mijn Viabuy Mastercard - Review over VIABUY
Ondanks mijn opzegging van de ViaBuy card sinds november, 2018, krijg ik meerdere malen per week per e-mail een notificatie dat er pogingen gedaan worden om online spullen te kopen met mijn ViaBuy card, vanuit Thailand, via Rusland, India, Groot Brittanni en de USA. Omdat het beschikbare saldo slechts 0.05 is, lukt dit gelukkig nooit. Hoe is dit mogelijk? Waarom is mijn kaart niet geannuleerd? Hoe werkt de administratie van ViaBuy? Zeer onbetrouwbaar, helaas.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Slechte administratie
tevredenheid slaat om in ontevredenheid - Review over VIABUY
gebruikt de viabuy kaart al drie jaar, was bovendien een fantastische oplossing voor mijn 3 kinderen in indonesie vanwege de extra partnerkaarten. Alles ging goed tot de kaart verlengd moest worden. Klantenservice - ook via hun site - werkt niet meer. email komt niet aan (normaal kwam deze terug met ticketnr), en bellen levert half uur aan de lijn wachten op. En niemand die nog antwoord, dat was alle vorige keren geen probleem. Dus begin heel voorzichtig te twijfelen of het hier allemaal nog wel safe is. Zou de kaart normaal gesproken bij iedereen aanbevelen, maar nu durf ik dat niet meer
Sterke punten
partnerkaarten, makkelijk in gebruik, jaarlijks kosten vallen mee, ideaal voor reizen, ook kosten vallen mee
Zwakke punten
opletten in buitenland, moet echt het mastercard logo op de atm zijn
Fraude - Review over VIABUY
Er zijn bedragen leeggeplunderd van onze kaart. Gelijk geblokkeerd!! Is men hiervoor verzekerd? Krijg je het geld terug? Iemand ervaring hiermee?? Helaas geen reactie op mijn mails en telefonisch kom je er niet doorheen!!
Oplichters - Review over VIABUY
Heb 3 jaar geleden ook een kaart besteld en na het lezen van de reviews deze snel weer geanuleerd. Had beter eerst kunnen lezen en dan bestellen maar ja. Gebruik nu al een paar jaar een kaart van WESTSTEIN. Deze kaart werkt perfect en overal ik ben er zeer tevreden over. Acceptatie van deze kaart is naar mijn mening 99%. De kosten voor deze kaart bedragen 1 per maand. Dus ik zou zeggen weg met VIABUY DE OPLICHTERS en stap over naar WESTSTEIN.
Zwakke punten
Alles
Vreselijke ervaring!!! - Review over Money2GoCard
Beste lezers, De verificatie van mijn Moneytogocard heb ik voltooid nadat ik de kaart per post ontvangen heb. Bij aanvraag heb ik via iDeal saldo op de kaart gezet / gekocht. Bij inloggen zie ik echter geen saldo vermeld staan op het overzicht van mijn creditcard. Dit saldo werd pas bijgeschreven nadat er ene verificatie van mijn legitimatie gedaan was. Daarna kwam ik er achter dat de geldigheid van de kaart geen 12 maanden was maar slechts tot 09/19. Dit is slechts een half jaar!!! Uploaden van saldo via de website van money2gocard (d.m.v. iDeal) vanaf mijn bank ING gaf mij het scherm van de Knab bank. Dit terwijl ik echt mijn bank had gelecteerd om de betaling via iDeal te doen. Dit is een fout op de website! (Keuze voor de Bunq bank bracht mij wel in het juiste scherm om voor de ING te kunnen kiezen en saldo bij te schrijven.) Met saldo op de kaart en de kaart geactiveerd, geprobeerd betalingen te doen via internet. Dit is mij tot 3 maal toe (bij verschillende bedrijven) niet gelukt. Ik heb daarom besloten om mijn geld van de kaart te halen en daarna de kaart te beindigen. Ik ben naar de geldautomaat van zowel de ING en van de ABN AMRO gegaan. (Dit zijn aanbevolen geldautomaten door Mastercard zelf!) Bij de ING werd de kaart direct geweigerd (U kunt geen geld opnemen!) en bij de ABN AMRO werd doodleuk gemeld dat ik mijn limiet al had bereikt. Ik heb dit onder de aandacht gebracht van Money2gocard en zij wisten mij te melden dat er geen saldo op mijn kaart stond. Ik ben opnieuw naar de geldautomaten gegaan en heb foto's genomen van de melding op de automaat, tevens heb ik schermafdrukken gemaakt van mijn kaart overzicht bij money2gocard waarin de kaart wel degelijk saldo heeft en ook geactiveerd is. De klantenservice van money2gocard kwam nu met de mededeling dat er kosten? zijn die een bank in rekening brengt en dat ik daardoor geen geld kan opnemen met de kaart. De enige mogelijkheid die moeny2gocard mijn nu geboden heeft is mijn geld terug te storten tegen betaling van 10,00 transactiekosten. Ik moet deze kosten maken omdat de kaart niet gebruikt kan worden in de automaat. De klantenservice is telefonisch alleen bereikbaar tegen 0,50 per minuut. Ik heb de kaart nog nooit kunnen gebruiken en wilde gebruik maken van mijn recht tot ontbinding van de koop op afstand maar money2gocard is van mening dat het volstrekt normaal is om een ZEER ondeugdelijk product waar de consument van af wil zien alleen tegen kosten van meer dan 20,00 te beindigen. (Voor de duidelijkheid: ik heb dus helemaal GEEN gebruik kunnen maken van de kaart!!!) Ik heb nog nooit in mijn leven zo'n slecht product gehad. Zeer zonde van je geld om hier een kaart aan te vragen. Ik adviseer een ieder dan ook om bij zijn / haar bank een creditkaart te nemen.
Sterke punten
Ik heb ze niet kunnen vinden, wel heel veel negatieve. Zie hierboven
Zwakke punten
Volstrekt ondeugdelijk product, helemaal niet kunnen gebruiken. Reactie van de klantenservice is een standaard verhaaltje zonder op aantoonbare onjuistheid van hun beweringen in te gaan.